認知【Awareness】、記憶【Memory】、試用【Trial】、本格的使用【Usage】、ブランド固定【Loyalty】の頭文字をそれぞれ取った言葉。消費者の購買プロセスを段階分けしたものであり、同じように購買プロセスを段階分けした「AIDMA」が短期的購買プロセスだとすれば、アムトゥルは長期的購買プロセスだと言える。