現在の環境において最も情報収集や共有に用いられる各SNSやブログなどのメディアのこと。マーケティングにおいてもTwitterやInstagramといったSNSは顧客の信頼を得るために重要な役割と持っている。「アーンド（Earned）」が信用を得る、評判を獲得するという意味から名付けられた。